Entovation International - Delivering Knowledge Innovation Strategies for the Millennium

Debra M. AmidonKnowledge InnovationResourcesProducts and ServicesThe Entovation Network
Knowledge Leadership MapTimelineAssessment ToolsSite MapShare Your VisionWhat's New

pixel.gif (807 bytes)

Գլոբալ աշխարհում: Կրքերը գիտելիքների ռազմավարության
Ըստ Debra Մ Amidon

Առկա են հարյուրավոր կոնֆերանսների հատկանշվում ասպեկտները գիտելիքների տնտեսության յուրաքանչյուր անկյունում աշխարհում. Ինչ սկսվեց 1987 թ. Որպես նախաձեռնությունը լծասարք ինտելեկտուալ կապիտալի մի ազգի չի ընկալում որպես գլոբալ օրակարգի միջազգային համագործակցության Կառավարման տեխնոլոգիան շատ ունիվերսալ է եւ կարող է կիրառվել փոքր, միջին եւ խոշոր ձեռնարկություններին: Ուշադրության կենտրոնում է գիտելիքի նկատմամբ, այնպես էլ շահույթի եւ ոչ առեւտրային կազմակերպությունների հետ: Այն տրամադրում է համատեղ օգտագործվող նպատակի միջեւ բոլոր մակարդակներում, տնտեսության, սկսած անհատի համար հասարակական. Հինգ կարճամետրաժ տարիների ընթացքում ENTOVATION ® Network աճել է նաեւ մասնագետների կապող ամբողջ գործառույթները, ինչպես արդյունաբերության եւ շրջանների հետ ողջ աշխարհում: Իսկ օգուտները են սկսվում.

Վերջերս մենք մի հետազոտություն է շեղակի կտրել: Այս ցանցի ստեղծել գլոբալ գիտական ​​առաջնորդության քարտեզը . Ցույց են պրեմիերան ժամը 20 - րդ ամենամյա կոնֆերանսին (20th January 1999 McMaster ձեռնարկությունների) եւ Հեմիլթոնի եւ Օնտարիո, Կանադա, որը ներկայացրեց «Տուր դե Գիտելիք Monde»: Ներկայացուցիչներ ավելի քան 30 երկրներում, պատասխանեց նրանց արտահայտումը եւ ձգտումները: Նրանց հաղորդագրություն կվավերագրեն բազմակի որոնվածը է փորձաքննության մասնագետների գիտելիքների, ինչպես նաեւ նրանց լայն աշխարհագրական հասնելու երկու արդյունաբերական եւ զարգացող երկրների նման: Ընթերցողներ կսկսի տեսնել հայտ միասնական լեզվի եւ ընդհանուր հեռանկարն էր.

Գլոբալ պատասխանների համար: Սակայն նման բազմակողմանի

Մասնագետներ տարբեր երկրներից առաջարկեցին իրենց Comments: Արգենտինայի, Ավստրիայի, Ավստրալիայի, Բերմուդյան կղզիներ, Բրազիլիա, Կանադա, Չինաստան, Կոլումբիա, Կուբա, Ֆինլանդիա, Ֆրանսիա, Գերմանիա, Իսրայել, Իտալիա, Կորեա, Մալայզիա, Մեքսիկա, Նոր Զելանդիա, Նորվեգիա, Պարագվայը , Պերու, Լեհաստան, Սաուդյան Արաբիան, Սինգապուրը, Իսպանիան, Շվեդիան, Շվեյցարիան, Թուրքիան, Նիդեռլանդներ, Միացյալ Թագավորության, ԱՄՆ - ն եւ Վենեսուելան.

Ըստ ծրագրի, ովքեր ընտրել են մասնակցել նաեւ որոշ հայտնի առաջնորդների ոլորտում, ինչպես նաեւ նրանց, ովքեր հենց նոր ավարտել է դոկտորական ծրագրերում: Մենք լսել CEOs ու ձեռներեցների: Կան տեսաբաններ կամ գիտնականների, ինչպես նաեւ մասնագետների կողմից տարբեր գործառույթները: Շատերը համարում են իրենց վճռական դերը որպես ինտեգրվելու երկու է վերջնական ձեւ իրական ժամանակում նորարարություն ».

Կան որոշ նմանություններ զարմանալի է այնպես, որ խնդիրներ, խնդիրներ եւ լուծումներ, որոնք բնութագրվում. Մյուս կողմից, կային նաեւ մի քանի counterpoint դիրքորոշումները վերաբերյալ թեմաներով, որը հանգեցնում է մեզ հավատալ, որ գիտելիքը ոլորտը սկսում է հասունանում այնպես, որ հասկացություններն ու փորձը կարող է քննարկված - ի բավական ձգվող ից ընդամենը մի քանի տարի առաջ, երբ նրանք հազիվ կարելի է քննարկել.

Օրինակ, ոմանք կարծում են, որ գիտելիքը տնտեսությունը հարց փիլիսոփայության եւ արդեն ազդել է պատմական եւ ժամանակակից փիլիսոփաների Մյուսները կարծում են, որ դաշտը գիտելիքների կառավարման ձգում փիլիսոփաների ու զգուշանաք! One պատասխանող հավատում, որ անհրաժեշտ է ազդել միջին մենեջերներին, իսկ ոմանք մտածում, որ անհրաժեշտ է լինել Բարձր ղեկավարություն օրակարգը. Still մյուսները կարծում, որ սա հեղափոխություն է, խոտ-ի արմատները շարժման պատճառելով հիմնարար փոխակերպումների. Շատերը, ինչպես նկարագրված է չափազանց բարդ է ենթակա բոլոր encompassing, գլոբալ, multidisciplinary եւ բազմակողմ, իսկ մյուսները զգում չէր հրթիռ գիտությունը ավելի լավ հարց է ընդհանուր իմաստով.

Ոմանք կարծում են, որ իրենց ըմբշամարտի նոր հայեցակարգերի եւ լեզվի, ուրիշներն ասում են, որ ուշադրության կենտրոնում նույնքան հին է, որքան սկզբին, երբ մարդն սկսեց շփվել. Մի քանի էին եկել ոլորտներում որակի կամ կրկնական ճարտարագիտության, բայց բոլորն էլ համարվում է, որ այս նոր ուղղությունը կապահովի շատ ավելի կայուն արդյունքներ. Ղեկավարությունը պահանջվում էր նկարագրել է որպես «խիզախ», «ոգեւորիչ» եւ «տեսողական / տեսանելի են":). Ոմանք բնութագրել այն որպես հերթափոխի սարքից եւ ապա միկրո եւ մակրո - տեսակետից աշխարհի ՈՒրիշ զգացի, որ հարց դարձնելու մակրոտնտեսական ավելի օպերատիվ: Առավել ազդեցիկ դիտորդական այն է, որ չի կարելի ասել, թե ով է տեսաբան եւ ով է Գործնական. Եղել են բազմաթիվ անակնկալներ!

Երեք բան շատ պարզ է. Նախ, տրանսֆորմացիայի ավելի գործառույթը վարքի եւ մշակույթի փոփոխության քան տեխնոլոգիայով. Երկրորդ, այդ փոփոխությունները դժվար է, բայց նաեւ արժե այդ ջանքերին. Երրորդ, բոլորը կարծես զգում եմ, որ մենք ճիշտ ուղու վրա, դեպի ավելի բարեկեցիկ ապագա:

Responses ի հարցին

a. Որոնք են արմատները Ձեր հետաքրքրության գիտելիքների ոլորտում.

Գիտելիքներ մասնագետները գալիս տարբեր առարկաներից եւ ծագմամբ քանակը ֆիզիկայի եւ քիմիայի, բժշկության, S & T քաղաքականությունը, տեխնոլոգիաների զարգացման, բիզնեսի կառավարում, հոգեբանություն, Արտադրություն, Հաշվապահություն, հեռահաղորդակցության, ծրագրային մշակում, Տեղեկատվական համակարգեր, տնտեսագիտություն եւ այլն.

Նրանց մասնագիտական ​​պարտականությունների թվում `նորարարական տեխնոլոգիաների, լիցենզավորման, HR կառավարման, բիզնես գործընթացների վերակազմակերպման մեքենաշինություն, ռազմավարական դաշինք է, որակին, կապի եւ գիտելիքների մշակման եւ կառավարման, սթրես համակարգերի դինամիկայի եւ գիտելիքների elicitation է, քարտեզագրման եւ մոդելավորման եւ ավելին.

Շրջանակը, ընթացիկ աշխատանքների բազմակողմանի է: կամուրջը միջեւ տեխնոլոգիական ռազմավարության եւ պլանավորման, կազմակերպական հաղթահարում, գիտական ​​մեթոդ զարգացում Գիտելիքների ղեկավարության, կառավարության միջամտության եւ ստեղծելով ընդհանուր պատկերացում ապագայում.

բ Ով է ազդել ձեզ եւ ինչու:

Կառավարիչներ, ծնողները, ընտանիքի, ընկերների, ընկերների, հաճախորդներին եւ հոգեւոր առաջնորդներն են ազդել է հարցվածների մեծ է անհատական ​​ձեւով: Նրանք սովորել են, ովքեր իրավասու են եւ նրանք, ովքեր չեն եղել. Բազմաթիվ պրոֆեսորներ էին կոչվում, որ ներկայացնում է միջսահմանային բաժինը են ծանր եւ փափուկ գիտությունների ...

Մի շարք հեղինակներ էին տալիս ուղղություն, կամ միջոցով, գրքեր եւ (կամ) հետազոտական ​​հաշվետվություններ (օրինակ, Nonaka, Amidon, Sveiby, Skyrme, Senge, Stewart, Edvinsson, Savage, Դավենպորտ, Peters, Kogut եւ Ackoff), բայց որեւէ պայմանով, այնքան ազդեցության, ինչպես Peter F. Drucker. Իհարկե, կային բազմաթիվ ուրիշներ, որոնք Ուղեկցող, ինչպիսիք Argyris է, էֆենդի եւ Marcic եւ Դեւիսի խոզապուխտ եւ Hume եւ Shein եւ Kantor եւ Kofman եւ Dodgson եւ Zohar է, Լեւ է, սրահում, Husserl է, Hegel, երիտասարդ Մարքսի եւ Masuda եւ McLuhan , Polyani, Wittgentein, Shannon, Սիմոն եւ երթ եւ այլն: Որոշ հայտնի է գիտելիքների ոլորտում, մինչդեռ մյուսները ներկայացնում ազդեցությունը այլ համայնքներում:

Հետաքրքրական է, որ որոշ նախկին CEOs Ուղեկցող ինչպիսիք են Ջորջ Kozmetsky (նաեւ հատկություններով քարտեզի վրա) եւ էք դասախօս Ուիլեըմ Էշըր, եւ Arie դե տկն Պ որոնք նաեւ հայտնի հեղինակներ. Կային այլ կառավարման գործիչներին, ինչպիսիք են Andy-Իրավունք (Fast Company), Keith Davies (ինստիտուտը կյանքի երկար ուսուցում) եւ Նորման Strauss (Ethos Metasystems). Նատյուրմորտ այլոց հղում է պարկիկները մարդիկ եւ ցանցերը "- ի գաղափարը համայնքների պրակտիկայում "- ի, այնպես էլ մարդկային եւ տեխնիկական է.

գ Ինչ ամենամեծ մարտահրավերները դուք առջեւ ծառացած.

Յուրաքանչյուր ոք կարծես դառնում գիտելիք հասկացությունները. Իհարկե, նման ընկալումը հանգեցնում է միայն անհրաժեշտության հետագա հասկացողությամբ. ՈՒրիշ հստակ է դնում հասկացությունները իրականացնել եւ ավելի շատ մտահոգված իրականացման ռազմավարության շփվել առաքելությունը, ստեղծման արժեքը առաջարկություն, եւ պահպանելու թափ.

Նախ, անհրաժեշտություն կա հասկանալու համար իրական արժեքը գիտելիքի Մենք չենք կարող կորչում է buzzwords. Կան նոր սահմանումներ եւ պայմաններով, որոնք հաճախ շփոթեցնող. Կան disparate հեռանկարներ ոլորտում, որը անհրաժեշտ է rationalized. Սա վերաբերում է փիլիսոփայության, ինչպես նաեւ գործնականում: Կա անհրաժեշտություն միացնել հասկացություններ մարդկային ներուժի տնտեսական արդյունքների.

Արժեքը առաջարկություն չի փոխել մեկի կողմից ծախսերի որակի եւ ժամանակի որեւէ մեկին տնտեսության, վարքի եւ տեխնոլոգիայի. Մի խոսքով, մարդիկ փնտրում են եղանակներ դուրս խորը էմոցիոնալ նվիրվածության առաքելության նկատմամբ ավելի ռացիոնալ մտածողության վրա համապատասխան գործիքների եւ տեխնիկայի. Այն բնութագրվեց որպես վրա է առաջատար են vs the 'արյունահոսություն բերան. Ինչպես կարող ենք միացնել այդ գիտելիքների օրակարգում պրագմատիկ կառավարման տեսանկյունից ոչ թե ակադեմիական փիլիսոփայությունը.

Երկրորդ, կարիք կա փոփոխության շրջանակներում ձեռնարկությունների ազգային քաղաքականության եւ հասարակություն - ին, մեծ. Հին կանոնները, պարզապես չեն տարածվում է նոր տնտեսական իրողություններին: Որոշ առումներով, մենք ապրում է 5 - րդ սերնդի փոփոխության դինամիկայի եւ շահագործման, ինչպես նաեւ 2 - րդ եւ 3 - րդ սերնդի կառավարման տեխնոլոգիայով. Մի շարք նկարագրել է նոր կազմակերպության ձեւաթղթերը: ինքնակառավարման ուղղորդված, networked ու նպատակասլաց: Մենք նույնիսկ կարող է լինել innovating ողջ արվեստը ղեկավարության առավել հարմար է 21 - րդ դարում կառավարման Այն պահանջում է նրանց, հարմար է հարմարվելու նոր մեխանիզմներ (օրինակ, այն հավասարակշռված scorecard, visualization մտավոր կապիտալի). Ինչպես կարող ենք մենք տեղափոխել ենք Դասական / ավանդական մտածողության ավելի ճկուն ռեժիմ `operandi կարողանան լիովին օգտվել այս ձեւավորվող դաշտ. Ինչպես կարող ենք պատրաստել մարդկանց եւ կազմակերպությունների, ինչպես գործել ավելի intelligently. Ինչպես կարող ենք «իմ գիտելիքները նույնքան կարեւոր է, եւ չափելի են ցիկլի ժամանակ գործընթացների թողունակության եւ ծախսերի նվազեցման եւ արտադրողականության».

Երրորդ, անհրաժեշտություն կա աջակցելու համար մեխանիզմներ կիրառողները դնել հասկացությունները իրականացնել. Թվում է, որ տեխնիկական աջակցությունն ավելի լայնորեն մատչելի, քան մենք ենք կարծում, թեեւ բռնապետության տեխնոլոգիան հաճախ misused. Ներուժը դեռ չի իրականացվել: Չնայած intranets են արդյունավետ է խթանել ներքին Տեսակոնֆերանսների եւ Ինտերնետը հնարավորություն է ընձեռել գլոբալ ցանց, պարզ է, որ մենք պետք է նոր դասի գործիքների արդյունավետ ստեղծելու եւ օրենքները, տարադրամի եւ կիրառել նոր գիտելիքներ արդյունավետ եւ արդյունավետ. Շատ visualization եւ մոդելավորման հետազոտությունների է գնում արագ այդ ուղղությամբ.

Մենք պետք է վիճարկել ավանդական մտածողությունը: Ստեղծել միանգամայն նոր, կառավարման փիլիսոփայությունը, չափանիշները եւ պրակտիկա `մենք նաեւ պետք է նոր մոդելներ հաջողության, լրացնել իր գործի ուսումնասիրության օրինակներով: Փորձագետների բազմաթիվ երկրներ, պետք է ուժեղ Հաղորդագրություններ համոզել նրանց գործարար համայնքների եւ կառավարության պաշտոնյաներ գործողություններ ձեռնարկել: Շատերը ընդունել է հիմնավորումը, նույնիսկ հոդակապավոր իրենց մտադրությունը դառնալու գիտելիքի վրա հիմնված ձեռնարկությունը կամ գիտելիքների վրա հիմնված ազգի, եւ այժմ փնտրում ընտրանքներ իրականացման համար. Այստեղ երեւի մի քարտեզագրում »է միջազգային կարգի է պետք անել, որպեսզի մենք կարողանանք սովորել learnings են միմյանց.

դ Ինչ եք կարողացել իրականացնել:

Responses բազմապիսի կերտվածքներ է նրանց, ովքեր զգում են կատարել «փոքր» է կազմելով է զգալի առաջընթաց շարքը.

Կային, իհարկե, շատերը, որ ստիպված հետազոտությունների արդյունքների մասին զեկուցել. Հետազոտությունն միշտ չէ, որ կատարվում են գիտական ​​լաբորատորիաներում, թեեւ. Շատ դեպքերում, հանգեցնում էին ակցիայի հետազոտական ​​եւ համագործակցային ուսումնառության ընթացքում, որտեղ մարդիկ կարողացել են բացահայտել այն կապեր միջեւ առարկաներից ու տարբեր ֆունկցիոնալ եւ նույնիսկ ոլորտի սահմաններում. Բոլոր պատասխանները, սակայն, բավական էին ազգայնական in ոգով, բացառությամբ գործունեության Եվրոպայում այժմ նպաստող առավել տարածաշրջանային աշխարհագրական մոտեցում տնտեսական հարստությունը.

Ոմանք էր արել կապը առաքելության եւ կատարողականի. ՈՒրիշ էր ազդել լեզվի եւ խաչաձեւ սահմանային գործընթացները: Մի քանի զբաղվում էին այն, ինչ քարոզում են նախաձեռնելու եւ մասնակցելով տարբեր թիմերի, ցանցերի եւ հատուկ շահերի խմբերի նվիրված կիզակետում գիտելիքները եւ / կամ նորարարության. Ոմանք էլ նույնիսկ bridged այդ երկուսին.

Ոմանց համար, որ առաջընթացը պայմանավորված էր սեփական նախաձեռնությամբ, crystallizing օրակարգը առումով, որ նրանք կարող formalize է գիտահետազոտական ​​ինստիտուտի մի ֆյուչերսներ կենտրոն, հետազոտություն, մի աստիճանի ծրագիր, որի մեկնարկը-up ամուր, կոնկրետ արտադրանք կամ ծառայություն: Շատերը հեղինակել սեփական գրքեր եւ հոդվածներ եւ ակտիվ համայնքում Գիտելիքի պրակտիկայի թ. Բոլորը կարծում են, այլ նաեւ սովորողների քան առաջնորդներ, ըստ էության քննելու, բայց ամեն դեպքում կատարում զգալի ներդրում ունի դաշտում.

Շատերը մեկնաբանեց, որ դա եղել է անվերջ աշխատանքը, որ «աշխատանքի մեջ առաջընթաց է», այսպես խոսել. Նրանք ցանկանում են, կարողանան իրականացնել bits եւ կտորներ, բայց չի կարողացել իրականացնել ներուժը լայն overarching նպատակների եւ ներուժ: Այս տնտեսությունը բերում. Մի բան շատերը կիսվեցին, նրանք հասկանում են ընդհանուր պատկերը եւ արժեքը դիտելու հնարավորություն ամբողջական առումով:

ե ինչ դեռ պետք է արվի.

Պարզապես ասել է, կա պայմանավորվածություն, որ շատ բան է կատարվում, համարյա ամեն ինչ: Most գիտակցում, որ մենք միայն սկզբում է Մարզահամերգային որը կունենա տասնամյակներ. Մենք միայն scratched մակերեւույթը իրական ազդեցության այս նոր տնտեսությունում. Այն կտեւի մի քանի տարի է ընդհանուր լեզու է առաջանում. Մենք պետք է նորից միացնել արմատները ժառանգության հետ տեսլականով, ինչ մենք կարող ենք դառնալ (այսինքն, վերականգնել է downside հետեւանքներից փոքրացող եւ Կրկնական ճարտարագիտության).

Նախ, մեզ անհրաժեշտ են նոր գաղափարներ եւ հոդակապավոր բառերով, որոնք հեշտ է հասկանալ եւ նույնիսկ ավելի հեշտ է իրականացնել: Նրանք պետք է լինի հեշտ ղեկավարները քննարկել առանց simplistic. Գիտելիքը պետք է որպես ռեսուրս, որոշ դեպքերում նույնիսկ այդ հումքից, որի արտադրանքը եւ ծառայությունները, որոնք մշակվել. Մենք պետք է վավերագրելու կարեւորությունը: Այս «գիտելիքների մայրաքաղաքում« որպես արժեքավոր ռեսուրս, որը կարողացավ ի շահ կազմակերպության, ինչպես նաեւ կայունության մարդկության. Մենք կարիք ունենք տնտեսական տեսությունը գիտելիքները.

Երկրորդ, մենք պետք է ձեւավորենք իրազեկությունը `ուշադրություն դարձնելու հնարավորությունը, այլ հասարակությանը. Տեսլականը պետք է տեսանելի լինի: Մենք պետք է հաղթահարենք ավանդական օրինակ է «գիտելիքի ցանկապատ շինարարության շուրջը» եւ նոր մեթոդներ եւ ԽՐԱԽՈՒՍԵԼԸ գիտելիքների փոխանակում. Մենք պետք է գրավում ուշադրությունը Բարձր ղեկավարություն, միջին կառավարման եւ եկվորները է դաշտում: Տեղափոխել քննարկումը »- ից տեխնոլոգիաների պարունակության», - ասում է պատասխանողը: Մեկ այլ ասում է տեղափոխել քննարկում է ստացված բովանդակությունը գործընթացից, որ ինովացիոն գործընթացը »:

Երրորդ, մենք պետք է ստեղծել միջավայր կառավարել կոլեկտիվ հետախուզական եւ ինովացիոն մշակույթը, որը արժեքներ են նոր գաղափարներ եւ պատասխանատու ռիսկային է. Գիտնականնների, ոլորտի ղեկավարները եւ կառավարության պաշտոնյաներ ամեն բան, որպեսզի ներդրում է, եւ նույնիսկ ավելին սովորել: Focus պետք է փոխգործակցության է, փոխկապակցված եւ համագործակցության ոչ թե մրցակցության. Մենք պետք է միասին Արեւելքի եւ Արեւմուտքի այնպես, որն աջակցում է եւ լծակների սիստեմ ստեղծագործական միմյանց.

Չորրորդ, մենք պետք է գործնական եւ ընդունելի մեթոդները համար չափման մտավոր կապիտալի, ինչպես նաեւ արդյունավետ տեղաբաշխման գիտելիքների կառավարման տեխնոլոգիաների ... Մատակարարումը `շղթան պետք է կրկին նախագծված է որպես նորարարության արժեք համակարգ. Մենք կարիք ունենք ավելի սիստեմատիկ մեթոդների գնահատման եւ ինստիտուցիոնալ շրջանակներում նպաստում են ժամանակակից մեթոդներով: Մենք պետք է ավելի արդյունավետ ուսուցման մեթոդների, այնպես էլ բիզնեսի եւ տեխնոլոգիաների ղեկավարները. Մենք կարիք ունենք ավելի շատ պատմություններ հաջողությունների եւ ձախողումներ, Պատմություն պատմող, դառնալով արվեստը գիտելիքների տնտեսության Մենք կարիք ունենք ավելի խելացի ուղիներ երկխոսության, այնպես էլ էլեկտրոնային եւ դեմքը-ի դեմքը: Մենք պետք է դարձնել կառավարելի վիրտուալ համայնք այնպիսի կառույցներում, քանի որ «գիտելիքների բջիջների". Մենք կարիք ունենք նոր արժեք համակարգի հիման վրա համատեղ աշխատանքի համար:

զ Որն է տեսիլքը, որ դուք անցկացնելու համար գիտելիքի տնտեսության?

Չկա ոչ մի կերպ անել արդարություն է իշխանության մեջ բազմաթիվ պատկերացումներն ընդհանուր. Ակնհայտ է, գիտելիքը, որը դիտվում է որպես շարժիչը համար արժեք ստեղծելու. Ինչ կայանում է ապագայում / պետք է լինի հիմնավորված in արժեքների, իրավասությունների եւ որակի հետ:. Դա տնտեսությունը բաց մատչելիության շուտ, քան գիտելիքն ընկալվում է եւ կառավարվում է որպես "մասնավոր լավ»: Պատճառները պատճառով bountiful բնույթի Ռեսուրս եւ որակի բազմանալ, քանի որ այն կիսել մյուսների հետ:

Այս նոր տնտեսության մենք innovating աշխատում է ժողովրդի համար ստեղծել ազատ աշխարհ աղքատության, հիվանդությունների եւ բռնության. Դա տնտեսության կայուն զարգացմանը ուղղված տեղաբաշխման գիտելիքներ ին կետում անհրաժեշտության կամ հնարավորությունից. &